Posted on by Jirka Bureš

Odkazy v e-mailech

Různí e-mailoví klienti se chovají k odkazům rozdílně. Ne každý text, který zadáte do Vámi napsané e-mailové zprávy se zobrazí také u příjemce Vaší zprávy. Myslete na to, když budete psát odkaz do e-mailu.

Před dvěma týdny jsem spotem Dobrovolníci pro testování odkazů v e-mailech našel více než dvacet dobrovolníků, kterým jsem z Lotus Notes 6.5.5 (mor ho!) poslal následující oktet odkazů neodkazů:

  1. http://www.google.com
  2. www.google.com
  3. john@doe.com
  4. mailto:john@doe.com
  5. file:///c:\\pokus.txt
  6. c:\\pokus.txt
  7. \\\\Cluster\\lide
  8. odkaz zapsaný ve formátu Lotus Notes

Úkolem dobrovolníků bylo zjistit, jestli se v jejich e-mailovém klientovi (aplikace, ve které pracují s elektronickou poštou) odkazy zobrazí jako odkazy a případně také zjistí, jestli se také jako odkazy zachovají (podle zvyklostí daného systému). Následující tabulka ukazuje výsledek (křížek označuje zobrazený odkaz):

Klient 1 2 3 4 5 6 7 8
Apple Mail 2.0.7 a 2.1 × × × × ×1)      
Centrum.cz (webmail) × × × ×        
Evolution 2.7.2.1 × × × × ×1)      
Foxmail 6 ×   × ×        
GMail (webmail) × × × × ×2)      
Horde (webmail) ×   × × ×      
Horde (webmail) – jiná verze × ×   × ×      
Inbox.com (webmail) × ×            
KMail 3.5.3 × × × ×        
Lotus Notes 7 ×     × ×      
mutt 1.5.11+cvs20060126 × × × ×        
Nokia 9300 × × ×   ×      
Novell GroupWise × × × ×     ×  
Open WebMail (pravděpodobně) ×     ×        
Opera Mail M2, Opera 9.0 (Linux) ×     × ×      
Outlook 2002 × ×   × × ×    
SeaMonkey 1.0.2 (Windows XP) × × × × ×3)      
Seznam.cz (webmail) × × × ×        
SquirrelMail (webmail) ×   × ×        
The Bat! 2.12, 3.62, 3.65, 3.80 × × × × ×      
Thunderbird 1.5.0.4 × × × × ×      
Voyager (mobilní The Bat!) × × × × ×      

Web

V testu odkazů na webové stránky dopadly téměř všichni klienti na výbornou. Problém s odkazem bez http:// měly většinou jen webmaily a bohužel také Foxmail, M2 a co je horšího také placený Lotus Notes 7. Nokia 9300 uřezala z odkazu číslo 3 koncové písmeno m, takže byl nepoužitelný.

Doporučení je tedy jasné. Do e-mailů pište adresy s http://, i když si zkušenější uživatelé poradí jinak.

mailto:

Někteří klienti u odkazu s mailto: podtrhnou odkaz až za dvojtečkou (Foxmail 6, Horde, SquirrelMail), ale odkazu rozumí. Weboví klienti (webmaily) často u odkazů na e-mail mají naprogramovanou akci pro vytvoření nového e-mailu uvnitř sebe sama (neotvírají asociovanou aplikaci – to ale nijak nevadí, právě naopak).

Když tedy použijete adresu s mailto: nic nepokazíte. Je to dokonce jistější.

file:///

1) Zobrazeno jako odkaz po druhou dvojtečku: file:///c – označování disků písmenem prostě platí ve Windows.

2) I když soubor na lokálním disku existuje a je odkázán přes redir, tak nová stránka prohlížeče zobrazí chybové hlášení.

3) Označeno jako odkaz. Soubor neexistuje a není co otevřít.

Odkaz na konkrétní soubor navíc na platformě Windows (5. c:\\pokus.txt) mnozí klienti jako odkaz označili, ale pokud soubor neexistoval, tak nereagovali. Ostatní systémy většinou označují cestu k dokumentům jiným způsobem a proto také správně nereagují na zbytek odkazu. Klienti také reagují na pokus otevřít odkázaný soubor varovným hlášením o možném riziku spojeném s otvíráním souborů na disku.

Posílat odkazy typu file:/// je nerozumné. Tedy pokud takový e-mail posíláte mimo prostředí, které nemáte pod kontrolou (např. mimo firmu).

Závěrem

E-mailoví klienti se dokáží docela dobře vypořádat s klasickými internetovými odkazy. Problémy jim dělají odkazy na soubory na filesystému odesílatele a proprietární řešení (viz mail ve formátu Lotus Notes, kterému ale určitě nepřidalo odeslání mimo prostředí Lotus Notes/Domino). Osobně je pro mně zklamáním výkon placeného klienta Lotus Notes, který nejen v tomto testu, zaostává za neplacenou konkurencí.

Pokud používáte e-mailového klienta, který není uveden v tabulce a máte zájem se zúčastnil bezbolestného testování, při kterém nebylo zraněno ani zabito žádné zvíře, ozvěte se mi.

Posted on by Jirka Bureš

Linky na víkend 91

SEO for Firefox (Beta)
Užitečný nástroj pro Google a Yahoo! v prohlížeči Firefox.
Website Flags
Philipp Lenssen – weby jako státy a jejich vlajky.
Odstranění diakritiky z různých kódování
David Grudl
AutoCzech aneb automatická detekce kódování
David Grudl
A Developer\’s Guide to Surviving Meetings
Philipp Lenssen radí, jak přežít na poradách.
PAS 78: a guide to good practice in commissioning accessible websites
DRC
Kreativec a jiné zhůvěřilosti
Martin Pecina na téma kreativec = kreativní blbec.
Posted on by Jirka Bureš

Tak byl u nás pojišťovák

Tak byl u nás pojišťovák. Na ulici pevný stisk rukou. V chodbě bodrý rozhovor na téma mistrovství světa ve fotbale. V obýváku pojišťovák usazen do nízkého křesla – já nad ním v povytažené kancelářské sesli (kdo viděl Charlie Chaplina ve filmu Diktátor pochopí). A že prý naše pojištění už nereflektuje současnost (ajajaj). Je prý pro nás nevýhodné (panenkomarjá). Nic se nemáme bát, nemusíme nic měnit, k ničemu nás nenutí (to jsem si oddechl). Ale pojišťovna čas od času aktivuje staré smlouvy (štěstěna se na nás usmála). A ta šťastná chvíle nastala i u naší pojistky (jupííí!). Pojišťovák vytahuje s elegantní aktovky dvoulist hustě potištěný (dokonce) dvanácti variantami nového pojištění. Prst jezdí zleva doprava. Z úst se line stakáto čísel. Bubny víří. Smyčce kvílí.

Tady na chvilku odbočím. Je zajímavé sledovat to stále se opakující schéma. Vzbudit důvěru, popsat neexistující problém a nabídnout jeho řešení. Kdo prošel třeba jen školením interních auditorů (mimoděkismus) tyhle psychohrátky zná. Past je natažená, je načase aby sklapla.

Abych to zkrátil. Budeme platit třikrát tolik za potenciální dvojnásobek.

Kuna už je ve sklopci. Je na čase to trápení ukončit. Povídám, že když on o výhodách pro mne, tak já o výhodách pro pojišťovnu. Přece nejsou dobročinný podpůrný spolek. Rád bych tedy dostal kalkulaci na pár dní k prostudování. Pojišťovák že prý to nejde. Já na to proč? Protože to nikdo zatím nechtěl? Ale já přece nevydám své peníze bez rozmyslu. Jenom tu kalkulaci nechte na stole. Ono to nejde, protože je to smlouva a lidi jim to sami od sebe podepisují a dělají tam chyby a pak jsou zmatky. Žena na to, že to není smlouva, ale návrh smlouvy. A just to nejde! Ptám se pána, jestli už viděl v televizi tu reklamu, ve které obchodníkům roste nos jako Pinokiovi? Že bych si to aspoň nějak opsal. Pojišťovák oskenoval počítačový koutek a když neuviděl skener, tak posmutněle prohlásil, že by to šlo oskenovat. No já skener nemám (pojišťovák pookřál), ale vyfotím si to (odokřál).

Žádné prachy, žádný sex. Krátké loučení v obýváku. Projít si smlouvu v klidu, to se mu prý ještě nikdy nestalo (poslední pokus). Ani v chodbě se mu to ještě nestalo (další poslední pokus). Ani na ulici se mu to ještě nestalo (poslední poslední pokus). Tak mu povídám, že si muže odnést aspoň cennou zpětnou vazbu od velmi zvláštního pojištěnce. Možná se mu to ještě někdy stane.

Posted on by Jirka Bureš

IE7 beta 3

Předevčírem byla vydána další betaverze prohlížeče Internet Explorer 7 beta 3 (via IE7 beta3, webdesign glossary a jeden článek). Nová verze IE7 přináší:

  • několik drobnějších změn ve vzhledu prohlížeče Internet Explorer (upravené ikony oblíbených položek, stop, refresh apod.),
  • byly přidány některé ovládací funkce (přetahování záložek myší, nové/upravené klávesové zkratky) a
  • bylo odstraněno několik chyb v chování prohlížeče (netýká se vykreslování stránek).

Chcete-li, stahujte IE7b3.

Souvislosti