Možná to znáte taky. Volá vás uživatel, že mu něco na počítači nefunguje. Když si ke stroji sednete vy, tak je vše v nejlepším pořádku. Problém jako by s vaším příchodem zmizel. Existuje snad nějaké nehmatatelné fluidum, které kolem sebe šíří lidé od počítačů? Fluidum, které blahodárně působí na hardware i software počítače? Ateista namítne, že nic takového není možné. Esoterik se zatetelí blahem. Uživatel je spokojený, že mu to šlape. Nerudný člověk si pomyslí něco o flákači, který ani prstem nehnul a přesto má vydělané.

Čas od času se dostanu do situace, kdy mé mocné správcovské fluidum zapůsobí a problém vymizí. Obvykle prohodím něco ve smyslu, že stačí, abych přišel a všechno začne fungovat. Neříkám už, že chyba je většinou mezi židlí a počítačem. Pokud bych si to začal moc často opakovat, tak přestanu správně fungovat. Chybu budu hledat vždy v uživateli. Myšlenka na možnost občasné chyby uživatele se změní na skutečnost, že chyba je vždy na straně uživatele. Začnu být na uživatele zlý a oni budou zlí na mě. Vyřešit problém to rozhodně nepomůže.

Samozřejmě, že se skoro vždycky najde racionální vysvětlení, které teorii správcovského fluida vyvrátí. Skoro vždycky. Občas se vyskytnou případy, kdy ani sebepodrobnější pátrání příčinu problému neodhalí. A fluidum zafunguje. Tak proč pátrat.