Jedna ze základních pouček použitelnosti říká, že by uživatel neměl být nikdy zmaten z ovládání webu.

Na začátek jeden test. Co myslíte, že znamená následující navigační řádek:

Domovská stránka > Weblog > Osobní

Asi většina z vás odpověděla, že je to tzv. drobečková navigace (bread crumb) – tj. řádková navigace, která zleva doprava zobrazuje zanořování do navigační struktury webu. Úplně vlevo stojí domovská stránka, jsme zanořeni do weblogu a nacházíme se pravděpodobně v osobním weblogu.

Chyba lávky! Výše uvedený příklad nezobrazuje drobečkovou navigaci, ale znak > byl použit pro oddělení položek na podobné úrovni hierarchie. Tvůrce měl asi na mysli toto:

Domovská stránka | Weblog | Osobní

Vysvětlení je prosté. Uživatel ve znaku > vidí šipku, která jej vede z jednoho místa na druhé. Naproti tomu znak | odděluje. Výsledkem je pak úplné zmatení. A to vše kvůli jedinému znaku.

Souvislosti