Různí e-mailoví klienti se chovají k odkazům rozdílně. Ne každý text, který zadáte do Vámi napsané e-mailové zprávy se zobrazí také u příjemce Vaší zprávy. Myslete na to, když budete psát odkaz do e-mailu.

Před dvěma týdny jsem spotem Dobrovolníci pro testování odkazů v e-mailech našel více než dvacet dobrovolníků, kterým jsem z Lotus Notes 6.5.5 (mor ho!) poslal následující oktet odkazů neodkazů:

  1. http://www.google.com
  2. www.google.com
  3. john@doe.com
  4. mailto:john@doe.com
  5. file:///c:\\pokus.txt
  6. c:\\pokus.txt
  7. \\\\Cluster\\lide
  8. odkaz zapsaný ve formátu Lotus Notes

Úkolem dobrovolníků bylo zjistit, jestli se v jejich e-mailovém klientovi (aplikace, ve které pracují s elektronickou poštou) odkazy zobrazí jako odkazy a případně také zjistí, jestli se také jako odkazy zachovají (podle zvyklostí daného systému). Následující tabulka ukazuje výsledek (křížek označuje zobrazený odkaz):

Klient 1 2 3 4 5 6 7 8
Apple Mail 2.0.7 a 2.1 × × × × ×1)      
Centrum.cz (webmail) × × × ×        
Evolution 2.7.2.1 × × × × ×1)      
Foxmail 6 ×   × ×        
GMail (webmail) × × × × ×2)      
Horde (webmail) ×   × × ×      
Horde (webmail) – jiná verze × ×   × ×      
Inbox.com (webmail) × ×            
KMail 3.5.3 × × × ×        
Lotus Notes 7 ×     × ×      
mutt 1.5.11+cvs20060126 × × × ×        
Nokia 9300 × × ×   ×      
Novell GroupWise × × × ×     ×  
Open WebMail (pravděpodobně) ×     ×        
Opera Mail M2, Opera 9.0 (Linux) ×     × ×      
Outlook 2002 × ×   × × ×    
SeaMonkey 1.0.2 (Windows XP) × × × × ×3)      
Seznam.cz (webmail) × × × ×        
SquirrelMail (webmail) ×   × ×        
The Bat! 2.12, 3.62, 3.65, 3.80 × × × × ×      
Thunderbird 1.5.0.4 × × × × ×      
Voyager (mobilní The Bat!) × × × × ×      

Web

V testu odkazů na webové stránky dopadly téměř všichni klienti na výbornou. Problém s odkazem bez http:// měly většinou jen webmaily a bohužel také Foxmail, M2 a co je horšího také placený Lotus Notes 7. Nokia 9300 uřezala z odkazu číslo 3 koncové písmeno m, takže byl nepoužitelný.

Doporučení je tedy jasné. Do e-mailů pište adresy s http://, i když si zkušenější uživatelé poradí jinak.

mailto:

Někteří klienti u odkazu s mailto: podtrhnou odkaz až za dvojtečkou (Foxmail 6, Horde, SquirrelMail), ale odkazu rozumí. Weboví klienti (webmaily) často u odkazů na e-mail mají naprogramovanou akci pro vytvoření nového e-mailu uvnitř sebe sama (neotvírají asociovanou aplikaci – to ale nijak nevadí, právě naopak).

Když tedy použijete adresu s mailto: nic nepokazíte. Je to dokonce jistější.

file:///

1) Zobrazeno jako odkaz po druhou dvojtečku: file:///c – označování disků písmenem prostě platí ve Windows.

2) I když soubor na lokálním disku existuje a je odkázán přes redir, tak nová stránka prohlížeče zobrazí chybové hlášení.

3) Označeno jako odkaz. Soubor neexistuje a není co otevřít.

Odkaz na konkrétní soubor navíc na platformě Windows (5. c:\\pokus.txt) mnozí klienti jako odkaz označili, ale pokud soubor neexistoval, tak nereagovali. Ostatní systémy většinou označují cestu k dokumentům jiným způsobem a proto také správně nereagují na zbytek odkazu. Klienti také reagují na pokus otevřít odkázaný soubor varovným hlášením o možném riziku spojeném s otvíráním souborů na disku.

Posílat odkazy typu file:/// je nerozumné. Tedy pokud takový e-mail posíláte mimo prostředí, které nemáte pod kontrolou (např. mimo firmu).

Závěrem

E-mailoví klienti se dokáží docela dobře vypořádat s klasickými internetovými odkazy. Problémy jim dělají odkazy na soubory na filesystému odesílatele a proprietární řešení (viz mail ve formátu Lotus Notes, kterému ale určitě nepřidalo odeslání mimo prostředí Lotus Notes/Domino). Osobně je pro mně zklamáním výkon placeného klienta Lotus Notes, který nejen v tomto testu, zaostává za neplacenou konkurencí.

Pokud používáte e-mailového klienta, který není uveden v tabulce a máte zájem se zúčastnil bezbolestného testování, při kterém nebylo zraněno ani zabito žádné zvíře, ozvěte se mi.