Tak byl u nás pojišťovák

Tak byl u nás pojišťovák. Na ulici pevný stisk rukou. V chodbě bodrý rozhovor na téma mistrovství světa ve fotbale. V obýváku pojišťovák usazen do nízkého křesla – já nad ním v povytažené kancelářské sesli (kdo viděl Charlie Chaplina ve filmu Diktátor pochopí). A že prý naše pojištění už nereflektuje současnost (ajajaj). Je prý pro nás nevýhodné (panenkomarjá). Nic se nemáme bát, nemusíme nic měnit, k ničemu nás nenutí (to jsem si oddechl). Ale pojišťovna čas od času aktivuje staré smlouvy (štěstěna se na nás usmála). A ta šťastná chvíle nastala i u naší pojistky (jupííí!). Pojišťovák vytahuje s elegantní aktovky dvoulist hustě potištěný (dokonce) dvanácti variantami nového pojištění. Prst jezdí zleva doprava. Z úst se line stakáto čísel. Bubny víří. Smyčce kvílí.

Tady na chvilku odbočím. Je zajímavé sledovat to stále se opakující schéma. Vzbudit důvěru, popsat neexistující problém a nabídnout jeho řešení. Kdo prošel třeba jen školením interních auditorů (mimoděkismus) tyhle psychohrátky zná. Past je natažená, je načase aby sklapla.

Abych to zkrátil. Budeme platit třikrát tolik za potenciální dvojnásobek.

Kuna už je ve sklopci. Je na čase to trápení ukončit. Povídám, že když on o výhodách pro mne, tak já o výhodách pro pojišťovnu. Přece nejsou dobročinný podpůrný spolek. Rád bych tedy dostal kalkulaci na pár dní k prostudování. Pojišťovák že prý to nejde. Já na to proč? Protože to nikdo zatím nechtěl? Ale já přece nevydám své peníze bez rozmyslu. Jenom tu kalkulaci nechte na stole. Ono to nejde, protože je to smlouva a lidi jim to sami od sebe podepisují a dělají tam chyby a pak jsou zmatky. Žena na to, že to není smlouva, ale návrh smlouvy. A just to nejde! Ptám se pána, jestli už viděl v televizi tu reklamu, ve které obchodníkům roste nos jako Pinokiovi? Že bych si to aspoň nějak opsal. Pojišťovák oskenoval počítačový koutek a když neuviděl skener, tak posmutněle prohlásil, že by to šlo oskenovat. No já skener nemám (pojišťovák pookřál), ale vyfotím si to (odokřál).

Žádné prachy, žádný sex. Krátké loučení v obýváku. Projít si smlouvu v klidu, to se mu prý ještě nikdy nestalo (poslední pokus). Ani v chodbě se mu to ještě nestalo (další poslední pokus). Ani na ulici se mu to ještě nestalo (poslední poslední pokus). Tak mu povídám, že si muže odnést aspoň cennou zpětnou vazbu od velmi zvláštního pojištěnce. Možná se mu to ještě někdy stane.

IE7 beta 3

Předevčírem byla vydána další betaverze prohlížeče Internet Explorer 7 beta 3 (via IE7 beta3, webdesign glossary a jeden článek). Nová verze IE7 přináší:

  • několik drobnějších změn ve vzhledu prohlížeče Internet Explorer (upravené ikony oblíbených položek, stop, refresh apod.),
  • byly přidány některé ovládací funkce (přetahování záložek myší, nové/upravené klávesové zkratky) a
  • bylo odstraněno několik chyb v chování prohlížeče (netýká se vykreslování stránek).

Chcete-li, stahujte IE7b3.

Souvislosti

Domácnost nebo firma?

Dost často vybírám nejrůznější hardware do firmy, kde pracuji. Navigace na některých webech mi ale příliš nepomáhá v mém konání. Typicky váhám, jestli požadovaný kus hardware patří do kategorie pro firmy nebo pro domácnosti.

Z vlastní zkušenosti vím, že se autor webu nezavděčí všem návštěvníkům. Vždycky je potřeba uspokojit co největší počet potenciálních zákazníků (nejen ve smyslu nakupování). Jednou z často používaných možností je navigace, která neklade důraz na technické znalosti návštěvníka, ale počítá s tím, že u prohlížeče sedí laik. Takovou navigaci můžete vidět třeba na stránkách Hewlett-Packard např. v sekci tiskáren. Je to ono známé dělení typu firma/domácnost, začátečník/pokročilý, amatér/profesionál apod.

Nikdy si nejsem jistý, jestli se mám zařadit do škatulky firma nebo domácnost a domácí kancelář. Obvykle kliknu na firmu (přece sedím ve firmě a možná jsem i známá firma), ale často nepochodím. Hardware, který hledám, totiž svými parametry patří domů. A tak se proklikávám historií zpět. Jindy na to jdu rafinovaně a klikám na opačnou volbu, než mi velí logika. Samozřejmě se zase spletu.

Proto mám rád, když je k dispozici dobře navržený a naprogramovaný konfigurátor, který na základě zadaných parametrů vybere vhodné výrobky. Pak už si umím vybrat sám.

Myslím si, že ne vždy je dělení produktů podle fyzického místa, kde bude výrobek stát (doma/ve firmě), jak zkušený je uživatel (začátečníci/pokročilí), nebo jestli se pomocí něj bude živit (amatér/profesionál) nejvhodnější. Často takové dělení mate. Nevystihuje totiž obvykle klíčové vlastnosti, podle kterých návštěvníci hledají. Mnohdy taky toto dělení odráží zahleděnost firmy sama do sebe (máme oddělení koncových uživatelů a korporátních klientů). Univerzální návod na dokonalou navigaci Vám ale neprozradím. Ani to nejde. Každý web je totiž jiný a tvůrci se musí vždycky hodně zamyslet.

Dobrovolníci pro testování odkazů v e-mailech

Ve firmě přecházíme na Lotus Notes (kondolence prosím na soukromý e-mail). Chci uživatelům poskytnout jistou podporu, která se týká této aplikace. Jako vedlejší produkt této činnosti by mohl vzniknout (snad) zajímavý spot pro conBLOG.

Hledám dobrovolníky, kteří používají desktopové e-mailové klienty (např. Opera, Mozilla, TheBat, Apple Mail, MS Entourage, Evolution atd.). Už jsem testoval Outlook a OE, Lotus Notes a Thunderbird.

Co by Vás čekalo? Poslal bych Vám e-mail, který by obsahoval 8 očíslovaných odkazů. Ve Vašem klientovi se některé odkazy zobrazí jako klikatelné odkazy. Bude stačit, když jako Re: pošlete čísla odkazů, které šlo kliknout (nebo je jinak aktivovat). Pokud přidáte nějaké další povídání o tom, jak se odkazy chovaly, budu rád.

Do testu bych ještě rád zařadil uživatele on-line mailových aplikací (jako je např. Hotmail apod.). Už jsem testoval na Atlas.cz, Centrum.cz, GMail, Seznam.cz a Yahoo!

Přihlásit se můžete tak, že do komentářů napíšete označení a verzi Vašeho klienta (případně web) a vyplníte pole pro e-mailovou adresu. Email můžete taky napsat do těla komentáře (třeba s mezerami, pokud se bojíte spamu). Díky za pomoc.

Microsoft miluje Google

Zaměstnanci firmy Microsoft dávají podle všeho při vyhledávání přednost vyhledávači Google před vlastním MSN (já se jim nedivím). Vyplývá to aspoň z článku Microsoft Employees Prefer Google? Zatímco zaměstnanci Google (zajisté dobrovolná 100% věrnost vlastnímu vyhledávači) i Yahoo! (69 %) drží basu, v Microsoftu vládne vyhledávání Google (66 %) zatímco MSN ztrácí (jen necelých 20 %). Čím to je?

Především se MS (na rozdíl od Yahoo! a Google) přece jen více zabývá vyhledáváním (chtěl jsem napsat, že jejich hlavním byznysem je vyhledávání, ale radši jsem to smazal). Přesto se mi zdá, že pragmatizmus vítězí nad loajalitou.

Opera 9

Včera vyšla devátá verze internetového prohlížeče Opera. Web Opera.com se převlékl ve stylu probíhající Opera 9 campaign. Stránka obsahuje obří obrázek a všeho všudy pět odkazů, které se většinou týkají prohlížeče Opera 9.

Co se týká instalace, tak ta je bezproblémová. V mém případě mi domovská stránka Opery nabídla přímo odkaz na soubor Opera 9 International Setup.exe (6,17 MB), který nabízí českou instalaci. Český je jazyk instalace i následně nainstalovaná Opera. Takže žádný problém. Zvlášť, když na Vás na úvodní obrazovce Windows Installeru jukne jedna našpulená a jedna rozesmátá slečna.

Po úspěšné instalaci už stačí přepnout vzhled (nedám dopustit na skin Tango CL) a nainstalovat nějaké ty pomůcky (v originále widgets) – ale i bez toho se docela dobře obejdete.

Opera 9 přináší spoustu novinek. Mně osobně asi nejvíc oslovilo:

  • Nativní podpora BitTorrent.
  • Download (transfer) manager.
  • Odpadkový koš
  • Náhledy stránek zobrazené po najetí myši na záložky listů.

Opera je beze sporu vynikající prohlížeč. Devátá verze to potvrzuje. Poté, co je plná verze Opery zdarma, snad už nic nebrání jejímu většímu zastoupení mezi uživateli. Používejte Operu!

Souvislosti

Maxthon 1.5.6

Od čtvrtka je dostupná další verze prohlížeče Maxthon (1.5.6). Maxthon je nadstavbou nad MS IE.

Nová verze nabízí vedle opravy několika chyb mj. také:

  • Rozbalovací adresní řádek konečně vedle adresy zobrazí i titulek stránky.
  • Klávesová zkratka Ctrl+A pro sběrač textu
  • Vylepšenou práci s favicon.

Čeština pro tuto subverzi v době psaní článku nebyla dostupná. Mnou používaná čeština z verze 1.5 pracovala bez problémů.

Linky na víkend 88

Google „Onebox“ Results We Still Need
Philipp Lenssen
Weboví fotografové
Jan Brašna představuje aplikace a rozšíření určené ke snímání webových stránek a jejich ukládání do grafických souborů.
10 Features You\’ll Find Only In Opera
Ionut Alex. Chitu
Google Bias – co dělá vyhledávač s poznáváním a komunikací na internetu? A co s tím?
Pavel Kasík
Add Google Calendar to Your Site
Philipp Lenssen radí, jak přidat kalendář na stránky.
An Inside View From a Google Employee
Philipp Lenssen – jak to chodí v Google pohledem zaměstnance.
Opera předjela MSIE 5.x, čeká se na sedmičku
Honza Hučín k poslední zprávě Internet Infa o podílu prohlížečů.