Papír a tužka je při vývoji webu stále nástroj k nezaplacení. Jak by mohl a měl takový vývoj za pomoci papírového prototypu a interaktivního designu vypadat, je dobře vidět na videu Ciao PDA application / interaction design (via Example of a paper prototype envisionment). Mnohé způsoby řešení vymyšlené od zeleného stolu totiž v praxi fatálně selhávají.

Jsou chvíle, kdy člověk přestane věřit, že co zná a dělá, je správné. Když narazíte na hlupáka, který dělá jeden kopanec za druhým, tak si to ještě nějak vysvětlíte. Ale když se do podobné situace dostanete i s lidmi rozumnými a téměř nechybujícími, zakolísáte. Pár příkladů z posledních dvou dnů.

Struktura, výstižné nadpisy a odrážky

Než začnu tvořit web nebo jakoukoli skupinu dokumentů, tak se zamyslím nad strukturou celku. Jednotlivé dokumenty nebo kapitoly na stránce se snažím rozdělit podle nějakého jednotného pravidla. Stejně tak se snažím tvořit krátké a výstižné nadpisy. Pokud je to vhodně, tak používám seznamy.

A pak v dokumentu bez jednotné struktury narazím na nadpisy pomalu delší než text pod nimi. V pracovním postupu jsou tři věty za sebou. Sjednocením struktury, zkrácením nadpisů a textů a převodem pracovního postupu do odrážek v rozkazovacím způsobu docílím toho, že je dokument podle zákazníka horší než byl. Snažím se argumentovat, ale asi špatně.

Nenuťte uživatele přemýšlet?

Zítra mě čeká jednání s klientem, který chce mít jiné a lepší stránky, ale pořád dělá vše pro to, aby byly přesně takové, jako ty jsou ty původní. Duplicitní obsah je jen začátek. Pak tu máme odlišné texty sousedících odkazů směřujících na stejnou stránku. Dvoj i trojnásobně delší texty odkazů v navigaci oproti navrženým. Opakující se popisy různých pojmů v definičním seznamu atd.

Po několikáté budu vysvětlovat vysvětlené. Nechám si schválit dříve schválené. Pomyslím na to, že mi někdo v komentářích poradí takového klienta zapudit.

Chybí disciplína?

Probíral jsem se starší poštou jednoho zákazníka. Firma má platný vzor automatického podpisu. Podpis začíná oddělovačem (dva znaky mínus a mezera), na dalším řádku je titul jméno a příjmení následované pomlčkou a jménem funkce a názvem firmy atd. Podpis pokračuje dalšími přesně definovanými položkami. V manuálu je vše přesně popsáno a zdůvodněno.

Když jsem si procházel e-maily různých lidí z oné firmy, tak jsem nenarazil na dva podpisy, které by měly stejnou strukturu. Jen jeden člověk měl podpis přesně podle šablony. Přitom v elektronické verzi manuálu je napsáno, že stačí okopírovat vzorový podpis a změnit potřebné údaje.

No a?

Depresivní počasí za oknem podle všeho stojí za tímto poraženeckým článkem. Za pár dní mě špatná nálada opustí a všechno se vrátí do starých kolejí. Dál budu prosazovat to, co jsem prosazoval doposud. Protože si myslím, že je to správný způsob uvažování. Protože výše uvedené příklady nejsou důvodem nedodržovat standardy a doporučení. Je to totiž důvod proč je používat.

Smířil jsem se s tím, že jen málokdy dojde člověk uznání (navíc, když je dobrá myšlenka špatně provedena). Vím, že lidé jsou různí. Dokonce je každý jiný. A nikdo není bez chyby. A pro mě to platí dvojnásob.

Dan Cederholm vyhlásil spotem 404 Hunt hon na zajímavou stránku 404. V komentářích se už sešlo pár úlovků zábavných, dobře navržených a použitelných chybových stránek 404. Nechte se inspirovat. Třeba se vám některá stránka 404 bude hodit.