Nejvíc nenáviděné reklamní postupy

Uživatelé nemilují reklamu. Zvlášť některé postupy používané v reklamě na webu přímo nenávidí. Jacob Nielsen v článku The Most Hated Advertising Techniques shrnuje ty nejzavrženíhodnější z nich.

Co tedy nejvíc uživatelům na reklamě vadí? Podle více než 600 respondentů výzkumu z roku 2004 to je:

  • Vyskakující (pop-up) okna – 95 %
  • Zpomalení načítání stránky – 94 %
  • Fíglem nutí kliknout na reklamu – 94 %
  • Chybějící tlačítko pro zavření – 93 %
  • Překrytí obsahu stránky – 93 %
  • Není patrné, na co daná reklama je – 92 %
  • Odsouvání obsahu – 92 %
  • Reklama zabírá většinu stránky – 90 %
  • Blikání – 87 %
  • Létání reklamy po stránce – 79 %
  • Samovolné přehrávání zvuků – 79 %

Je zajímavé, že podobně dopadly podobné výzkumy z předchozích dvou let. Uživatelé tyto techniky přirozeně nenávidí, protože jim brání v tom, kvůli čemu na stránky přišli. A uživatelé se brání. Třeba tím, že blokují vyskakující okna. V dubnu 2003 používalo 26 % uživatelů software blokující pop-up okna nebo reklamu. V září 2004 to už bylo 69 % (tady by mě zajímalo, kde ta čísla Nielsen vzal – podle mě to bude míň lidí, ale to není tak podstatné). Lidé, kteří na svém webu umísťují by si měli uvědomit, že uživatelé přenáší svou zlobu ze špatné reklamy na inzerenty a na weby, na kterých špatná reklama je. Měli by si rozmyslet, do jaké míry obětují krátkodobé cíle dlouhodobým.

Reklama je pro mnoho webů životně důležitá. Přináší peníze, které je následně možné investovat do webu. Takové snažení by ale nemělo být kontraproduktivní. Aspoň trochu je možné zlobu návštěvníků otupit, pokud bude reklama jasně:

  • oznamovat co se stane po kliknutí na reklamu,
  • souviset s tím, co uživatel právě dělá,
  • říkat já jsem reklama,
  • oznamovat o čem je,
  • nabídnout zřetelnou možnost opustit stránku.

Inzerenti by měli začít tlačit na reklamní agentury, aby se vyhýbali postupům, které sice přináší vyšší míru prokliku, ale pravděpodobně nepřivádí zákazníky, ale zmatené nezkušené uživatele (třeba bez koruny v kapse).

Nenávist ke špatné reklamě by měla být poučná i pro autory webů. Co nemají rádi uživatelé na reklamě, nemají rádi i na normálních stránkách. Takže by se autoři měli vyvarovat vyskakujících oken, obrovských (pomalých) stránek, lákavých odkazů na „duté“ stránky atd.

Co zůstalo v tašce

Vánoční dovolená je pro mně ideální příležitost, abych si udělal pořádek ve svých věcech. Tradičně je to čas vyhrazený větším zásahům do webu conVERTER (letos jsem přesunul sekci převody a jednotlivým stránkám v ní jsem nahradil někdy nesrozumitelné názvy souborů na Cool URIs). K hromadě nevyřízených e-mailů jsem se zatím nedostal. Pořádek v tašce, kterou nosím do práce, jsem ale udělal už včera. Výsledkem je o pár kilo lehčí a znatelně útlejší taška a několik úhledných hromádek potištěného papíru. Jedna z nich je tvořena poznámkami a vytištěnými webovými stránkami, které měly v právě končícím roce sloužit jako podklady pro spoty na conBLOGu.

Většinou se jedná o zajímavé náměty, které si myslím, že by neměly zapadnout. Nejsou to žádné superžhavé aktuality, které za pár dní zapadnou. Nejbližší dny se tedy budete na conBLOGu setkávat s tím, co jsem objevil ve své tašce.

Zemětřesení a converter.cz

Marek Prokop píše, jak Zemětřesení hýbe vyhledávači. Na vlastní kůži (tedy na vlastním webu) zažívám to samé a můžu tedy Markova slova potvrdit.

Na 3. místě ve výrazech, které přivedly návštěvníky na web converter.cz je slovní spojení richterova stupnice. Na 11. místě je právě teď výraz zemětřesení (oba odkazy odkazují na stejnou stránku). Nárůst je oproti minulému měsíci mnohonásobný.

Veselé vánoce

Na tomto místě a v tomto čase se sluší, abych popřál Vám všech klidné prožití vánočních svátků, žádné rybí kosti v krku a pod stromečkem takové dárky, které jste si přáli. Veselé vánoce!

MAFRA kafrá

Dnes je zvláštní den. Všichni posílají upomínky jak zjednaní. Jedna taková mi přišla z MAFRA. Níže podepsaný ředitel magistr Tocháček mě upomíná o peníze za předplatné. No podepsaný. Spíš otisknutý ala Rumsfeld.

Některé upomínky zvlášť sedí. MAFRA mi pár let pila krev tím, že posílala šeky, které měly nastavenou dobu splatnosti pár dní před doručitelností. Teď asi koupili nový software a rozesílají upomínky jak na běžícím páse. Vedle sebe teď mám víc než 14 dní starý příkaz k úhradě i deset dní starý výpis z účtu s uvedenou částkou. Částka byla odečtena šest dnů před datem na upomínce.

Ona ta MAFRA v tom má asi pěkný hokej. Sousedům přišla upomínka a oni přitom platí inkasem. A možná se ještě v té naší republice najde někdo, kdo tuhle upomínku dostal taky.

Distribuční ředitel Tocháček po mě chce, abych do MAFRA zaslal kopii dokladu o zaplacení poštou na adresu našeho oddělení. Pokud jsem zaplatil a kopii poslal, tak mám považovat upomínku za bezpředmětnou. Abych se přiznal, tak ji za bezpředmětnou považuji už teď. Nic posílat nebudu. Nebudu platit za kopii. Nebudu kupovat a nadepisovat obálku. Nebudu platit za známku a nebudu běhat na poštu s dopisem. A tak mě napadá, že když mi někdo vyhrožuje, tak možná ani od něho nebudu příště nic kupovat.

Mimochodem zajímavě působí, když je na upomínce datum 15. a dopis dorazil 23. Možná na tom má trochu podíl i pošta. Ale ve várce dnešních upomínek byly všechny o dost mladší. Takže bych si zase vsadil na MAFRA. Ať si nejdřív zametou před vlastním prahem. A až budou dobří, tak ať si vyskakují. Mě, jako zákazníkovi, který už pár let poctivě klopí peníze, se upomínání tohoto stylu moc nelíbí.

Ankety (prozatím) zrušeny

Na conBLOGu jsem používal ankety upravené podle návodu zveřejněném na Interval.cz v článku Ankety univerzálne (PHP + MySQL + CSS). Od určité doby ale přestaly fungovat. Jak říká jeden můj kolega, je tam nějaký čort. Díval jsem se do phpAdmin a je tam teď utf-8 (před tím iso-8859-2). Zdá se, že tohle bude ta chyba. A protože mám od zítřka dovolenou, tak si chci od programování trochu odpočinout. Ankety uvedu do chodu asi až napřesrok.

V žádném případě se ale nebráním dobrým radám, které, jak je známo, jsou nad zlato.

PDF přístupněji

David Špinar napsal velmi užitečný spot Přístupné PDF.

Některé věci, které jsem dosud dělal při tvorbě PDF, jsem asi nedělal úplně správně. PDF sice dělám nástrojem PDF Maker, ale kvůli zmenšení velikosti je proženu přes PDF Distiller. Tenhle krok sice výrazně zmenší většinu PDF dokumentů, ale s velkou pravděpodobností zruší veškeré prvky, které zlepšují přístupnost PDF dokumentů. Tak teď nevím. Vsadit na velikost (tj. rychlost stahování) nebo na přístupnost?

Souvislosti

Nejhledanější slova na Ask Jeeves

Vyhledávač Ask Jeeves zveřejnil nejhledanější slova v roce 2004. Více v článku Ask Jeeves Reveals Top Web Searches For 2004.

A vítězové? Nejhledanější slovo je Iraq. Nejhledanější celebritou je Usher. Filmem roku je Lord of the Rings: The Return of the King. Obrázkem pak Britney Spears. Nejraději by hledající cestovali na Hawaii. Nejhledanější věcí je Look up Music Lyrics.

Souvislosti