V reakci na stížnost

Asi to bude pro někoho stará vesta, ale dneska jsem dole ve výsledcích vyhledávání Google (SERP) našel tento text:

V reakci na stížnost, kterou jsme obdrželi v souladu s Digital Millennium Copyright Act, jsme z této stránky odstranili 1 výsledků. Pokud chcete, můžete si přečíst DMCA stížnost k těmto odstraněným výsledkům.

Dotazoval jsem se Google na frázi ales slaby, na který ke mě v květnu přišlo přes 200 návštěvníků (12. místo). A zaregistroval jsem právě onen (pro mně) nový text.

Kratochvíle s Telecomem

Hned na začátku se přiznám. Nemám rád Český Telecom. To jenom pro pořádek, abych předešel komentářům ve stylu nemáš rád Telecom.

A teď k věci. V pondělí jsem našel ve schránce oznámení o změnách tarifů. Telecom mi nabídl, abych si vybral jeden z nových lákavých tarifů (jak já nesnáším tyhle lživé obchodnické kydy). Následovala přehledná tabulka, kde mi místo mého stávajícího tarifu Internet 780 (paušál 452,20) nabízí tarif Telefon Standard s balíčkem Internet NaDoma 420 (paušál 449,00). Paráda. Paušál jako paušál řekl jsem si. A ještě ušetřím tři dvacet! A aby bylo učiněno informovanosti zadost, přidal Telecom tabulku nových tarifů.

Není paušál jako paušál

Moc nesleduji dění kolem omezování konkurence v telekomunikacích. Ale protože jsem obezřetný ke všem lákavým nabídkám i zahlodal ve mě červík pochybností. Nelenil jsem a zavolal na linku 800 15 15 15, abych se trochu povyrazil. Slečnopaní na druhém konci vedení ale mou sžíravou touhu po vědění neuhasila. V jejích odpovědích se mísily uklidňující odpovědi s těmi, které potvrzovali mé důvodné podezření, že za stejný čas strávený na internetu zaplatím víc. O dost víc.

Abych Vás zavedl do děje udělám ještě jednu krátkou odbočku. Holešov je celkem vzato prdel internetového světa (omlouvám se za ten jadrný výraz). To je ale možná i většina obcí v ČR. Pokud nechci investovat tisíce do pevné linky, tak to tak prostě je. Proto mi nezbývá moc jiných možností, než využívat dial-up rozšířený balíčkem tak, abych za necelou pětistovku mohl mimo špičku surfovat kolem 13 hodin za měsíc. Protože jsem lenoch, tak jsem zřídil přes SIPO povolení pro Telecom, aby si vysosával z mého účtu do 500 Kč. Občas mě sice musím běžet na poštu zaplatit 503,20 Kč nebo podobnou částku, ale většinou se vlezu do té pětistovky.

Když mě přešlo nadšení nad lákavou nabídkou (trvalo asi tři sekundy), tak jsem popadl kalkulačku a začal počítat na kolik mě příjde měsíční třináctihodinové mimošpičkové surfování (každé spojení nad 10 minut). Takže to máme 329 Kč za to, že si budu moci vůbec zavolat. K tomu balíček sedmi hodin za 120 Kč. Takže to máme sedm hodin za 449 Kč. Do třinácti hodin mi schází hodin 6. A za těch šest hodin (360 minut) podle všeho zaplatím 360 × 0,29. To je 104,40 Kč. Takže to máme 329 + 120 +104. To máme nějakých 553 Kč. Mám dojem, že mě chce někdo obrat. Za stejný peníz dostanu míň muziky, nebo si za stejnou hudební produkci připlatím.

Potvora podpora

Uznávám, že se mohu mýlit. Proto jsem si řekl, že napíšu e-mail Telecomu (interaktivní ceník byl totiž, zrovna když jsem jej otevřel, mimo provoz). Chtěl jsem, aby mi napsali částku (tj. číslo), kolik zaplatím po změně tarifu za stejnou dobu surfování co dnes. Snažil jsem se zahrát na prosťáčka, kterému nové tarify zamotaly hlavu a přidal jsem stručnou otázku:

Kolik skutečně zaplatím po přechodu na Vámi doporučený tarif Telefon Standard + balíček NaDoma420 při využití internetu mimo špičku (po 18. hodině a o víkendech) po dobu 13 hodin (každé spojení delší než 10 minut)?

Rychlá odpověď na sebe nenechal dlouho čekat. Vybírám jádro odpovědi:

Tarif Telefon Standard 329 Kč (s DPH) + Innernet Na Doma 420 120 Kč (s DPH) – dohromady Vás tento tarif + balíček vyjde na 449 Kč (s DPH).

Veškeré minuty, které z linky provoláte se budou platit zvlášť a na internet budete mít 420 volných minut mimo špičku.

Telecom se vyhnul přímé odpovědi. Zase ji zamotal do definice, které jsem coby prosťáček, neporozuměl (jinak bych se asi neptal na částku).

Proto jsem na e-mail odpověděl. Naznačil jsem, že odpovědi nerozumím (Kdyby byly uvedené stránky jasně formulované (ne Vaší hantýrkou), poradil bych si sám.) a zopakoval otázku z prvního e-mailu. Požádal jsem, aby Telecom do odpovědi uvedl číslo.

V pátek odpoledne jsem dostal odpověď:

Na to kolik zaplatíte za tento tarif + balíček Vám již odpovězeno bylo.

A opět následoval odkaz na ceník na internetu.

Sorry dámy a pánové. Odkaz na zašmodrchané ceníky nechci (mimochodem, všimli jste si, jak jsou ceníky molochů plné nejasností?). Chtěl jsem jedno (aspoň přibližné) číslo. Vy jste se k mé otázce nepostavili čelem. Bojíte se jasné odpovědi nebo na mě jenom kašlete?

Qui bono?

Když o tom tak přemýšlím, tak Telecom zdražuje. Vstup Telefonicy podle finančních analytiků prý přinese slevy. To by vysvětlilo tohle zdražení. Telecom bude zase mít víc peněz a konkurence přinese spoustu lákavých výhod pro zákazníky (podobnost s cenotvorbou v bankovním sektoru mě napadla okamžitě).

Telecom vyfasoval pokutu za tarify s volnými minutami. Pokutu od státu, který před pár lety přiměl Telecom tyhle tarify zavést. V televizi říkali, že mě tyhle tarify jako zákazníka znevýhodňovali. Prý jsem neměl přehled, kolik volných minut jsem už protelefonoval. A to mi prý bránilo využívat služeb konkurentů, protože jsem se prý bál, že bych přešel ke konkurenci před provoláním volných minut. A tím bych se prý poškodil. Tak teď už se nebojím. Pokud jen trochu budu moci, tak nezůstanu u Telecomu, ani nepřejdu k jeho pseudokonkurenci.

A na své si přijde i stát. Do bezedné díry státních financí zahučí pokuta. A budou do ní padat taky daně z narůstajících zisků Telecomu.

U nás v ulici není kabelovka. Přitáhnout dráty se asi vyplatí jenom k panelákům. Takže internet po kabelovce se nekoná. Platit tisíce za pevnou linku asi nebudu. ADSL linku nechci, protože je předražená. Mobilní připojení mi taky nepřináší za dvojnásobek peněz tu správnou přidanou hodnotu. Už se těším, až v létě vyměníme na domku střechu a začneme domlouvat bezdrátové připojení (dva sousedi už jej mají). A pokud všechno klapne, tak pošlu Telecom do paďous, kam patří.

Těšíte se na sedmičku?

Vypadá to na docela horké léto. Podle všeho totiž právě v létě má být zveřejněna první beta IE7. Tak co, dámy a pánové, už se těšíte na Internet Explorer 7?

Na IE7 se můžeme (ne)těšit z různých důvodů. Běžným uživatelům je podle všeho jedno, jaký konkrétní prohlížeč používají. Hlavně, když stránky nějak fungují. Dokonce stránky nemusí zase tak úplně fungovat. Hlavně když vydolují informace, které hledají. O chystané nové verzi dominantního prohlížeče většina browsičů vůbec neví. Na připravované záložky (panely) a jiné vymoženosti si jistě rychle zvyknou.

To autoři webů (aspoň ti, co sledují cvrkot) prožívají s blížícím se termínem uvedení IE7 smíšené pocity. Na jednu stranu se doufám můžeme těšit na lepší podporu standardů. Snad bude konečně opraven box model, snad si budeme moci zahůvrovat. Vedle toho dost trneme, jaké další výklady standardů a nedodělky vývojáři Microsoftu dají k lepšímu.

A nejspokojenější asi budou všichni psavci. Tj. ti, kteří na téma IE7 budou publikovat. Takže hurá! Blogeři, novináři a jiná havěti, léto budiž pochváleno!

Používejte Thunderbird

CZilla oznámila otevřeni nového webu Používejte Thunderbird (via CZilla (Nový web CZilly: Používejte Thunderbird!)).

Když jsem psal, že používám Thunderbird, tak jsem si posteskl, že na webu CZilla neexistuje samostatná sekce věnovaná Thunderbirdu. V té době jsem už věděl, že se něco takového chystá a proto jsem nechtěl být zbytečně kritický. V začátcích používání Thunderbirdu jsem lovil informace, kde se dalo. A chybělo mi jedno místo, kde bych je našel. Teď už by to neměl být problém.

Další informace: tisková zpráva Nový web „Používejte Thunderbird“.

Používám Thunderbird

Skoro před 14 dny jsem psal, že zkouším Thunderbird. Dnes už Thunderbird používám (příznivci The Bat! prominou).

Tento spot berte jako postřehy někoho, kdo používal mnoho let výhradně Microsoft Outlook a Mozilla Thunderbird používá sotva 10 dní. Na mnohé stesky, o kterých píšu dál, pravděpodobně existuje lék (řešení možná napíšete do komentářů). Takže to, co považuji za problém, je asi jen problém můj a ne Thunderbirda.

Poznámka na okraj: pokud nevíte, co je Thunderbird tak vězte, že to je jeden z nejlepším multiplatformních poštovních klientů. Mezi jeho plusy patří:

  • Vyšší odolnost proti virům.
  • Učící se spamfiltr.
  • Stahování jen hlaviček emailů.
  • Rozšíření rozšiřují možnosti programu.
  • Způsob uložení pošty (věřím, že nebude nafukovat soubor jako Outlook své pst soubory).
  • Motivy vzhledu (mám nastaven Winstripe) změní vzhled Thunderbird dokonale.
  • Podpora RSS (já ale dávám přednost samostatné aplikaci).
  • Nulová cena.

A následující vlastnosti se mi obzvlášť líbí:

  • Rychlejší spouštění oproti Outlooku (pravda, zatím mám necelé 4000 mailů, ale ty jsem měl i v Outlooku).
  • Menší zátěž systému ve srovnání s Outlookem.
  • Vyhledávání – efektní je rychlé odfiltrování mailů podle zadaného jména odesílatele.
  • Uložené hledání (jako složka).
  • Ctrl+A a delete smaže obsah složky a ne složku (jak se mi párkrát stalo v Outlooku).
  • Thunderbird si při přechodu mezi složkami umí zapamatovat poslední vybraný mail (tohle se Outlook naučil až ve verzi 2003).

Není všechno zlato…

Thunderbird samozřejmě není dokonalý. To ale není žádný program. Tady je pár drobností, na které jsem narazil a zatím nevyřešil:

  • Mail ve složce Spam označený volbou Není nevyžádané by se mohl přesunout do složky, ze které byl přesunut (nebo aspoň do doručené pošty).
  • Ovládání je místy nelogické (třeba nemožnost zadat heslo při vytváření účtu) a řešení problémů jsou občas krkolomná (hesla jsou ukryta).
  • Jednoduché hledání (současné hledání ve zprávách je až moc pokročilé).
  • Mnoho věcí nejde dělat nad více složkami najednou (např. třídící filtry) – dovedu si představit pro každý filtr zaškrtávací seznam s účty, na které se má filtr použít).
  • Do nástrojové lišty nejde vkládat příkazy ze všech existujících příkazů aplikace.
  • Jen jeden automatický podpis k účtu a následně chybějící výběr z více podpisů (řešení přes entity je jedna ze zmíněných krkolomností).
  • Chybějící zobáčky u komentovaného původního textu (výchozí je barevný pruh).
  • Ctrl+Q je v Outlooku určeno pro označení zprávy jako přečtené. Thunderbird tahle zkratka zavře. Používá totiž M. Naštěstí je tady rozšíření keyconfig.
  • Trochu mě mrazí v zádech, když na fórech dost často čtu dotazy na téma ztratila se mi pošta.

Tyhle drobnosti samozřejmě nejsou nijak fatální (ano vím, že se můžu zeptat ve fóru – to taky udělám). Svůj účel totiž Thunderbird plní dobře a jsem s ním velmi spokojen.

Pokud bych si mohl ještě něco přát, tak by mohli na webu Czilla zřídit pro Thunderbird samostatnou sekci. Nyní jsou informace dost skryté.

Souvislosti

Google My Search History s chybou

Google My Search History má pravděpodobně jednu závažnou chybu. Když ve výsledcích vyhledávání klepnete v IE na odkaz pravým tlačítkem myši, tak se započítají 2 návštěvy. Přitom se vlastně nikam neproklikáváte.

Co jsem vypozoroval, tak se chyba projevuje v IE. Opera 8 se chová dobře a stejně tak Firefox.

Google My Search History

Google přichází s beta verzí nové aplikace Google My Search History (via Google Blogoscoped).

Google My Search History uživateli nabízí historii jeho vyhledávání na Google. Osobně dost často využívám možnosti prohlížeče vybrat si z výrazů, které jsem zadal do textového pole. Pokud ale pracuji na jiném počítači, historie je pryč. Podmínkou užívání Google My Search History je účet na GMailu nebo u jiné služby od Google (např. Google Groups, Google Alerts, Froogle), novější prohlížeč a povolený javascript.

Pokud jste přihlášeni, tak i na titulce Google vidíte vpravo nahoře informaci o přihlášení a mj. odkaz na historii hledání. Výrazy, které budete vyhledávat se ukládají na serverech Google a je možné je analyzovat. Historie hledání rozlišuje hledané výrazy i výrazy, na které uživatel klikl (i pravým tlačítkem). K dispozici je i kalendář s barevně odstupňovaným znázorněním počtu hledaných výrazů. Uživatel může také historii hledání vymazat. Více na stránce My Search History (Beta) Help

Služba Google My Search History může být pro mnoho uživatelů užitečná. Spousta z nich si špatně pamatuje co hledali, ale docela přesně ví, kdy to hledali. Ne každý bude samozřejmě službu využívat. Jednak nemají všichni zřízen účet a taky ne každý je ochotný se před prvním hledáním se přihlašovat (to je můj případ).